Jakość obsługi klienta na produktowych infoliniach banków
poniedziałek, Grudzień 13th, 2010Instytut Badawczy ARC Rynek i Opinia rozpoczął w 2010 roku realizację cyklicznego badania syndykatowego (2 fale w roku) poświęconego jakości obsługi klienta na produktowych infoliniach banków. Jego celem jest pomiar najważniejszych aspektów funkcjonowania…